После запуска “эталонного” МФЦ, расположенного в ТЦ «Европа» Ленинского района города Воронежа, силами сотрудников Интеллектуальных систем были спроектированы, оснащены и запущены центры «Мои документы» в следующих районах Воронежской области: Хохольский, Каменка, Каширское, Поворино и Верхний Мамон. Каждый центр располагает 6 окнами оказания услуг со светодиодным табло, указывающим номер электронной очереди услуги, а также терминалом оценки качества услуг. «Мои документы» оборудованы общедоступным эргономичным рабочим местом для работы с порталом Госуслуг, системой электронной очереди, большим экраном, отображающим ее общий порядок (для удобства посетителей в Верхнем Мамоне из-за особенностей помещения таких экрана два).
Оснащение МФЦ в Воронеже в 2014 году
После успешного запуска МФЦ Ленинского района в формате «Мои документы», наша компания спроектировала и создала информационную инфраструктуру для трех МФЦ города Воронежа. Так, сотрудники Интеллектуальных систем в 2014 году работали над МФЦ Коминтерновского, Советского и Левобережного районов. Каждый из центров оборудован системой электронной очереди для удобства обслуживания посетителей. Посетитель может увидеть общее движение очереди на больших экранах, размещенных в зале, при наступлении очереди над окном загорается светодиодное табло, а после получения услуги, не отходя от окна можно оставить развернутую обратную связь через терминал оценки качества услуг. Все центры оборудованы терминалами для самостоятельной работы с порталом Госуслуг.
Создание первого МФЦ в формате «Мои документы» (МФЦ «Европа»)
Министерство экономического развития Российской Федерации выпустило руководство по фирменному стилю для многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг с рекомендациями придерживаться данного бренд-бука при строительстве всех новых центров. В 2014 году первым таким объектом в Воронеже стал МФЦ, расположенный в торговом комплексе «Европа» в Ленинском районе города. Подробнее
МФЦ районов Воронежской области в 2013 году
В рамках программы по повышению качества и доступности оказываемых государственных и муниципальных услуг населению Воронежской области была запроектирована и запущена серия МФЦ в населённых пунктах: Анна, Богучар, Грибановка, Калач, Нововоронеж, Панино, Подгоренское, Семилуки и Терновка. Подробнее
Создание информационной инфраструктуры МФЦ Тамбова
«Интеллектуальные системы» спроектировали и создали информационную инфраструктуру Тамбовского МФЦ «под ключ». Двухэтажный центр, объединяющий различные организации обслуживания граждан, оборудован 72-мя рабочими местами операторов (38 на первом этаже и 34 на втором), оснащен системой электронной очереди с 4 терминалами регистрации посетителей и мониторами состояния очереди над каждым окном оператора, общими экранами, на которых посетитель из любой точки зала может увидеть общее движение очереди. Подробнее