Проектирование информационной инфраструктуры МФЦ Улан-Удэ

Клиентом является Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Улан-Удэ. Задача Бурятского МФЦ – сократить сроки и расходы граждан на получение государственных услуг, минимизировать контакты с отдельно взятыми чиновниками, заменив их курьерскими службами МФЦ и внутриведомственным взаимодействием, в том числе – с использованием электронно-цифровой подписи.

Цель проекта – разработка проектной документации на создание части информационной инфраструктуры для Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг в г.Улан - Удэ.

Информационная инфраструктура состоит из следующих основных элементов:

1. Система контроля доступа – система, обеспечивающая контроль и ограничение доступа в специальные служебные помещения МФЦ;
2. Система кондиционирования воздуха для специальных помещений – система, обеспечивающая нормальное функционирование коммуникационного и другого оборудования в серверном помещении;
3. Мультизональная система комфортного кондиционирования воздуха – м комфортные условия микроклимата для всех помещений с постоянным пребыванием людей;
4. Система электронной очереди – система, обеспечивающая детерминированное, справедливое прохождение очереди гражданами;
5. Система обеспечения технических медиаресурсов – система, выполняющая задачи по передаче медиасигнала и его отображению;

Система контроля доступа предназначена для обеспечения контроля и ограничения доступа в специальное служебное помещение Многофункционального центра. Проектной документацией предусмотрено оборудование системой контроля доступа помещения основного (центрального) кросса Многофункционального центра, в котором находится основная часть оборудования информационной инфраструктуры (оборудование телефонии, локальной вычислительной сети, серверное оборудование, оборудование системы вещания, оборудование бесперебойного питания), помещения электрощитовой.

Согласно проектной документации система контроля доступа включает в себя:

• контроллер доступа;
• резервированный источник питания;
• электромагнитные замки;
• считыватели карт;
• пульт контроля.

Система контроля доступа реализована с использованием оборудования отечественного производства: Болид («Орион»).

Система кондиционирования воздуха для серверной предназначена для обеспечения нормального микроклимата (температуры и влажности) в серверном помещении Многофункционального центра ежедневно и круглосуточно. Проектной документацией предусмотрена система из трех отдельных прецизионных кондиционеров с жидкостным охлаждением, два из которых могут полностью обеспечить отвод тепла и требуемые параметры влажности для всего серверного помещения.

Проектной документацией предусмотрено, чтобы каждый из кондиционеров был оснащен электрическим подогревателем воздуха и пароувлажнителем, низкотемпературным комплектом для блоков жидкостного охлаждения (для работы до -45 градусов, с функцией «FreeCooling»), внешним блоком с низким уровнем шума. Кондиционеры работают попеременно (два блока в работе, один в резерве, смена резервного блока 1 раз в сутки) в нормальном режиме; при выходе из строя одного кондиционера резервный включается в работу автоматически. Таким способом обеспечивается резервирование системы кондиционирования воздуха в серверном помещении по схеме N+1.

Проектом предусмотрено, чтобы контроллеры обоих кондиционеров были включены в локальную вычислительную сеть через специальные сетевые адаптеры. Благодаря этому имеется возможность мониторинга работы системы кондиционирования воздуха в серверном помещении с удаленного рабочего места по локальной вычислительной сети.

Система кондиционирования воздуха для серверного помещения запроектирована из трех кондиционеров холодопроизводительностью 17 кВт каждый, для монтажа системы проектом предусмотрено более 400 метров труб различного диаметра и назначения, электроматериалы отечественного производства, материалы и оборудование для очистки воды, материалы для обеспечения отвода конденсата, необходимые химические вещества.

В проектной документации при реализации системы кондиционирования воздуха для серверного помещения использовано оборудование: Emerson Liebert-Hiross HPM S 17 DW, Wilo.

Мультизональная система комфортного кондиционирования воздуха предназначена для обеспечения комфортных условий пребывания людей в помещениях Многофункционального центра. В проектной документации предусмотрена система из 6 отдельных подсистем, охватывающая все помещения с постоянным пребыванием людей. Каждая из этих систем может работать на охлаждение или на обогрев, в зависимости от настроек системы управления (центральный пульт – WEB модуль в комнате охраны, локальные пульты в кабинетах).

Проектом предусмотрены все внутренние блоки мультизональной системы – кассетного и канального типов различной мощности. Внешние блоки необходимо расположить на кровле жилого дома (над техническим этажом). Общая номинальная тепловая мощность всех кондиционеров составляет более 400 кВт (как в режиме работы на охлаждение, так и в режиме работы на обогрев). Возможность работы на обогрев при температуре наружного воздуха не ниже -20 градусов позволяет использовать мультизональную систему для целей отопления в период межсезонья.

Заложенный в проекте центральный пульт управления (WEB модуль) обладает четким и понятным интерфейсом, что позволяет управлять системой сотрудникам без специальной подготовки. Пульт сохраняет в своей памяти основные события в системе, позволяет извлекать и просматривать историю эксплуатации оборудования. Благодаря возможности включения центрального пульта в локальную вычислительную сеть имеется возможность дистанционного мониторинга и управления всей системой для определенного (ограниченного правами доступа) круга пользователей.

Для монтажа мультизональной системы комфортного кондиционирования воздуха в проектной документации было заложено:

• более 2 700 метров медных труб для хладагента различных диаметров;
• более 900 метров трубы для отвода конденсата;
• система обогрева для отвода конденсата от внешних блоков;
• более 5 000 метров электрических кабелей различного назначения.

В проектной документации для реализации мультизональной системы кондиционирования воздуха предусмотрено оборудование: Mitsubishi Heavy Industries серий KX4 и KX6.

Система электронной очереди предназначена для обеспечения управления очередью посетителей в различные организации Многофункционального центра. В проектной документации предусмотрена система, которая обеспечивает работу пяти отдельных залов обслуживания и нескольких кабинетов, расположенных на одном этаже здания. Для каждого из залов на объекте проектом предусмотрена отдельная очередь.

По проекту обеспечено функционирование: рабочих мест операторов в окнах (в количестве 58 окон), рабочих мест в кабинетах (в количестве 15 АРМ), 4 рабочих мест администраторов площадки, 21 главное информационное табло, 58 табло состояния очереди для каждого оператора, 10 терминалов регистрации посетителей.

Проектной документацией предусмотрено: управление всем элементами системы осуществляется центральным сервером, структурно выполняющим роль центрального узла системы. Все пульты выбора услуг (терминалы электронной очереди) взаимно резервируют друг друга. Звуковое оповещение посетителей и сотрудников осуществляется с использованием системы вещания, согласно проекту, входящей в состав системы электронной очереди.

Программная часть системы электронной очереди, заложенная в проекте, выполняет следующие задачи: регистрация граждан в системе (различными способами) на получение необходимых услуг; вывод информации о состоянии и движении очереди в графическом виде; отображение на табло оператора номера вызываемого клиента; звуковое сопровождение событий электронной очереди; оперативное изменение наборов услуг многофункционального центра; изменение порядка очереди; регистрация показателей работы каждого оператора; осуществление сбора статистических данных и представление информации в наглядном виде.

По количественным показателям запроектированная в Многофункциональном центре система электронной очереди является одной из крупнейших в нашей стране: более 70 операторов, более 200 услуг.

Система электронной очереди реализована с использованием оборудования отечественного (терминалы) и импортного производства (сканеры, сервера HP). Программная составляющая системы электронной очереди «ДАМАСК» - отечественной разработки.

Проектной документацией также предусматривается система вещания, предназначенная для звукового обеспечения работы системы электронной очереди (объявления, приглашения, трансляции). Система вещания охватывает все помещения Многофункционального центра.

Система обеспечения технических медиаресурсов предназначена для трансляции медиасигнала внутри Многофункционального центра и его отображения. Проектом предусмотрена система, в которой источниками медиасигнала могут быть любые устройства отображения медиасигнала.

По проектной документации: основное назначение системы – отображение состояния системы электронной очереди, трансляция обучающих и рекламных роликов. Система обеспечения технических медиаресурсов охватывает все помещения с постоянным пребыванием людей, основные панели большого размера доступны с любой точки помещений Многофункционального центра.

Проектом предусмотрено: передача сигнала от устройств воспроизведения к устройствам отображения производится с использованием специальных (активных) преобразователей медиасигнала, благодаря чему практически отсутствуют ограничения по расстоянию передачи сигнала.

Согласно проектным данным в состав системы обеспечения технических медиаресурсов входят:

• 27 профессиональных панелей среднего размера (40” и 32”);
• комплекты приема-передачи для всех направлений трансляции.

Проектная документация предусматривает также полное оснащение конференцзала звуковым оборудованием, радиомикрофонами, оборудованием для отображения и обработки видеосигнала (проекционное оборудование). Интеллектуальной системой управления всеми компонентами оснащения.

Система обеспечения технических медиаресурсов реализована с использованием оборудования: Sony, Extron, Sharp, Kramer, Shure.

Проектной документацией предусматривается система вещания, предназначенная для звукового обеспечения работы системы электронной очереди (объявления, приглашения, трансляции). Система вещания охватывает все помещения Многофункционального центра.

В проекте предусмотрено: в нормальном режиме система транслирует сообщения (приглашения) от системы электронной очереди. По требованию, система вещания может транслировать прямые голосовые сообщения с мест администраторов Многофункционального центра и с поста охраны. Система вещания позволяет также транслировать готовые записи любых сообщений.

В проекте все помещения Многофункционального центра разделены по функциональным зонам вещания (например, система вещает для второго зала только события электронной очереди второго зала), тревожные сообщения транслируются во все зоны сразу на максимальной громкости. По команде «Пожар» от автоматической установки пожарной сигнализации система вещания может транслировать готовую запись объявления об эвакуации.

Для создания системы вещания проектом предусматривается:

• 3 усилителя;
• полный комплект коммутационного оборудования;
• 6 микрофонных консолей;
• 116 колонок в различном исполнении;
• более 3 100 метров электрического провода.

Система вещания реализована с использованием оборудования: Inter-M и Roxton.